- Rückl Návštěvnické centrum
- –
- Časté dotazy
Časté dotazy
Máte otázky ohledně našich služeb nebo obecného informačního charakteru?
Vaši otázku jsme již možná zodpověděli. Na této stránce naleznete několik běžných dotazů a odpovědí, které vám mohou pomoci. Pokud zde nenajdete odpověď na vaši konkrétní otázku, neváhejte nás kontaktovat.
Obecné dotazy
Lze doprovodit osobu s platnou vstupenkou na zážitek např. malování, broušení či foukání skla?
Lze vstupenky vrátit nebo vyměnit?
Zakoupené vstupenky na prohlídky a aktivní zážitky na konkrétní termín a čas nelze měnit ani vrátit. Vstupenky však nejsou vystaveny „na jméno“, pokud se nemůžete dostavit, můžete vstupenky darovat apod.
Je možné provést rezervaci pro víc osob a služeb a uhradit poukazem pouze část z nich?
Ano, samozřejmě, můžete rezervovat prohlídku i zážitky pro několik osob a na konci při platbě vložit čísla jednoho čí více poukazů, který pokryjí pouze část vybraných služeb, pro úhradu rozdílu budete vyzváni k platbě kartou.
Je v blízkosti areálu nějaké občerstvení?
Ano, v areálu sklárny se nachází Bistro Sklárna, ale i v přilehlém okolí najdete restauraci Praha a restauraci Zastávka.
Je areál sklárny bezbariérový?
Ano, celý areál naší sklárny je bezbariérový.
Jak se k vám dostaneme?
Autem z Prahy nebo Plzně se do sklárny dostanete nejrychleji po dálnici D5 – využijte sjezd č. 14 na Beroun a v Berouně se pak dejte za druhými kolejemi doprava až do Nižboru. Zaparkujte pohodlně v areálu sklárny nebo na parkovišti u BMX dráhy (vpravo za mostem).
Do sklárny se dostanete snadno také hromadnou dopravou buďto osobním vlakem s výstupní zastávkou Nižbor nebo regionálním autobusem s výstupní zastávkou Nižbor, odb.žel.st.
Najděte si ideální trasu na mapě.
Je možné v areálu sklárny parkovat?
Je možné zaparkovat pohodlně v areálu sklárny nebo na parkovišti u BMX dráhy (vpravo za mostem).
Můžu do areálu sklárny s kočárkem?
Celý areál je bezbariérový a přizpůsoben tak, aby se do sklárny mohlo i s kočárkem.
Můžu do areálu sklárny se psem?
Do celého areálu sklárny je možné s vašimi mazlíčky pouze s náhubkem a na vodítku nebo v přenosné tašce.
Je možné v podnikové prodejně platit kartou?
Ano, v naší podnikové prodejně je možné platit kartou.
Zážitky
Lze doprovodit osobu s platnou vstupenkou na zážitek např. malování, broušení či foukání skla?
Lze vstupenky vrátit nebo vyměnit?
Zakoupené vstupenky na prohlídky a aktivní zážitky na konkrétní termín a čas nelze měnit ani vrátit. Vstupenky však nejsou vystaveny „na jméno“, pokud se nemůžete dostavit, můžete vstupenky darovat apod.
Je možné provést rezervaci pro víc osob a služeb a uhradit poukazem pouze část z nich?
Ano, samozřejmě, můžete rezervovat prohlídku i zážitky pro několik osob a na konci při platbě vložit čísla jednoho čí více poukazů, který pokryjí pouze část vybraných služeb, pro úhradu rozdílu budete vyzváni k platbě kartou.
Je areál sklárny bezbariérový?
Ano, celý areál naší sklárny je bezbariérový.
Je nutné zážitky sklárny rezervovat předem?
Ano, když už k nám vážíte cestu, doporučujeme si prohlídku rezervovat. Neradi bychom vás zklamali tím, že bude ve vámi daný čas kapacita naplněna a vy se na komentovanou prohlídku nedostanete.
Je minimální věk dítěte, aby si mohlo vyzkoušet broušení nebo foukání?
Všechny zážitky probíhají pod odborným dohledem našich sklářských mistrů, ale je samozřejmě potřeba jisté dávky disciplíny, takže doporučujeme zvážit individuálně schopnosti dítěte či dětí. Není však výjimkou, že si u nás vybrousili skleničku nebo zkoušeli foukat i 5-leté děti. 🙂
Mohu si koupit zážitek k prohlídce přímo na místě?
Ano, zážitek na huti nebo broušení je možné zakoupit ve sklárně v podnikové prodejně. Doporučujeme však zážitky i komentované prohlídky rezervovat předem, aby se nestalo, když už k nám budete vážit cestu, že budou všechna místa na zážitek nebo prohlídku obsazená.
Jaké motivy si mohu vybrousit na skleničku?
Naši zkušení mistři brusiči mají pro vás připraveno několik tradičních motivů, které si můžete vybrousit. Kreativitě se však meze nekladou, pokud máte nějaký nápad nebo si chcete vybrousit své iniciály, naši mistři vám s tím pomohou. 🙂
Prohlídka
Lze vstupenky vrátit nebo vyměnit?
Zakoupené vstupenky na prohlídky a aktivní zážitky na konkrétní termín a čas nelze měnit ani vrátit. Vstupenky však nejsou vystaveny „na jméno“, pokud se nemůžete dostavit, můžete vstupenky darovat apod.
Je možné provést rezervaci pro víc osob a služeb a uhradit poukazem pouze část z nich?
Ano, samozřejmě, můžete rezervovat prohlídku i zážitky pro několik osob a na konci při platbě vložit čísla jednoho čí více poukazů, který pokryjí pouze část vybraných služeb, pro úhradu rozdílu budete vyzváni k platbě kartou.
Je areál sklárny bezbariérový?
Ano, celý areál naší sklárny je bezbariérový.
Je nutné prohlídku sklárny rezervovat předem?
Ano, když už k nám vážíte cestu, doporučujeme si prohlídku rezervovat. Neradi bychom vás zklamali tím, že bude ve vámi daný čas kapacita naplněna a vy se na komentovanou prohlídku nedostanete.
Mohu si koupit zážitek k prohlídce přímo na místě?
Ano, zážitek na huti nebo broušení je možné zakoupit ve sklárně v podnikové prodejně. Doporučujeme však zážitky i komentované prohlídky rezervovat předem, aby se nestalo, když už k nám budete vážit cestu, že budou všechna místa na zážitek nebo prohlídku obsazená.
Prodejna
Lze vstupenky vrátit nebo vyměnit?
Zakoupené vstupenky na prohlídky a aktivní zážitky na konkrétní termín a čas nelze měnit ani vrátit. Vstupenky však nejsou vystaveny „na jméno“, pokud se nemůžete dostavit, můžete vstupenky darovat apod.
Je areál sklárny bezbariérový?
Ano, celý areál naší sklárny je bezbariérový.
Je možné v podnikové prodejně platit kartou?
Ano, v naší podnikové prodejně je možné platit kartou.
Dárkové poukazy
Jsou dárkové poukazy do sklárny vhodné i pro děti?
Zážitky u nás absolvují běžně i děti mladší 6 let, někteří za pomoci dospělých, za přítomnosti dospělé osoby (odpovědného zástupce).
Pokud jsem nenašel v nabídce poukaz, který by obsahem odpovídal tomu, co by mě zajímalo, je možné se domluvit na jiném programu?
Ano, bude-li to v našich silách, rádi pro vás připravíme unikátní program, na který vám vystavíme dárkový poukaz. Se svým požadavkem se prosím obraťte na exkurze@visitruckl.com
Lze uplatnit poukaz i mimo běžnou pracovní dobu?
Ano, specifické služby, jako jsou soukromé kreativní workshopy umíme zorganizovat i mimo standardní pracovní dobu nebo termíny nabízené v online rezervačním sytému. Rezervaci je třeba řešit telefonicky nebo e-mailem na exkurze@visitruckl.com
Co mám dělat, když jsem v online rezervacích nenašel žádný termín, který by mi pro uplatnění poukazu vyhovoval?
Kontaktujte nás, prosím, na exkurze@visitruckl.com, spojíme se s Vámi a uděláme vše proto, abychom vyřešili k vaší plné spokojenosti.
Lze poukaz použít i po termínu platnosti?
To bohužel není možné, systém identifikuje unikátní číslo, které je na poukazu uvedeno, automaticky vyhodnotí poukaz jako neplatný a nepovolí jeho zápočet při platbě vybrané služby. Proto prosíme, abyste své dárkové poukazy uplatnili včas a termín vaší návštěvy plánovali s předstihem.
Pro firmy
Jak řešíte catering?
Spolupracujeme s osvědčenými dodavateli a podle vaší specifikace necháme vždy vypracovat nabídku k akci, kterou vám zašleme. Máte-li svého oblíbeného dodavatele, můžete si ho objednat přímo, my vám naúčtujeme po dohodě poplatek za spotřebu energií a provozní náklady.
Je možné v areálu sklárny parkovat?
Ano, během eventů je v areálu standardně možné parkovat osobní vozy i autobusy, nicméně v souvislosti se zvoleným programem a počtem osob je třeba konzultovat využití venkovních ploch a kapacitu zbývající pro parkování.
Je možné zorganizovat u vás event i pro zahraniční klienty?
Samozřejmě, naše průvodkyně a koordinátorky komunikují v angličtině a i během workshopů jsou tak k dispozici pro tlumočení, je-li třeba.
Kolik stojí akce ve sklárně?
Na tuto otázku nelze odpovědět jedním číslem. Prosíme, abyste nám zaslali poptávku, kde uvedete detaily a my vám vše spočítáme na klíč.
Lze vstupenky vrátit nebo vyměnit?
Zakoupené vstupenky na prohlídky a aktivní zážitky na konkrétní termín a čas nelze měnit ani vrátit. Vstupenky však nejsou vystaveny „na jméno“, pokud se nemůžete dostavit, můžete vstupenky darovat apod.
Organizujete akce i mimo běžnou pracovní dobu?
Ano, i v tomto směru se snažíme se přizpůsobit co nejvíce potřebám našich klientů
Pro jaký druh eventu je sklárna nejvhodnější?
Nejčastějším typem akce u nás jsou workshopy, firemní party, teambuildingy, akce pro veřejnost s doprovodným programem apod.
Jak časově náročný je program ve sklárně?
Doba trvání akce je přímo závislá na počtu osob a aktivitách, které si přejete zařadit do programu, proto doporučujeme vždy vaši představu konzultovat a my pro vás navrhneme scénář na klíč.
Pro kolik osob je možné uspořádat akci ve sklárně?
U nás můžete zorganizovat soukromou prohlídku nebo kreativní workshop pro jednu osobu právě tak jako event až pro 500 účastníků.
Je areál sklárny bezbariérový?
Ano, celý areál naší sklárny je bezbariérový.
Pro školy
Lze vstupenky vrátit nebo vyměnit?
Zakoupené vstupenky na prohlídky a aktivní zážitky na konkrétní termín a čas nelze měnit ani vrátit. Vstupenky však nejsou vystaveny „na jméno“, pokud se nemůžete dostavit, můžete vstupenky darovat apod.
Je areál sklárny bezbariérový?
Ano, celý areál naší sklárny je bezbariérový.
Je minimální věk dítěte, aby si mohlo vyzkoušet broušení nebo foukání?
Všechny zážitky probíhají pod odborným dohledem našich sklářských mistrů, ale je samozřejmě potřeba jisté dávky disciplíny, takže doporučujeme zvážit individuálně schopnosti dítěte či dětí. Není však výjimkou, že si u nás vybrousili skleničku nebo zkoušeli foukat i 5-leté děti. 🙂